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    1. 食堂外包監(jiān)督管理制度

      時間:2024-07-24 10:39:51 瑞文網(wǎng) 我要投稿
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      食堂外包監(jiān)督管理制度(精選7篇)

        食堂外包監(jiān)督的重要性在于確保食品安全、維護(hù)就餐人員權(quán)益、提高服務(wù)質(zhì)量以及防范食品安全風(fēng)險(xiǎn)。以下是小編幫大家整理的食堂外包監(jiān)督管理制度(精選7篇),歡迎閱讀與收藏。

      食堂外包監(jiān)督管理制度(精選7篇)

        食堂外包監(jiān)督管理制度1

        一、總則

        1、為了確保食堂外包服務(wù)的質(zhì)量和安全,保障師生的飲食健康,特制定本監(jiān)督管理制度。

        2、本制度適用于學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)等單位將食堂外包給第三方經(jīng)營的監(jiān)督管理。

        二、監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

        1、成立食堂外包監(jiān)督管理小組,由單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。

        2、職責(zé)包括但不限于:定期檢查食堂的運(yùn)營情況、審核外包方提供的食品原材料采購渠道、監(jiān)督食品加工制作過程、處理師生的投訴和建議等。

        三、外包方的資質(zhì)要求

        1、外包方應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證件。

        2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的'財(cái)務(wù)會計(jì)制度。

        3、具備一定規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì),廚師應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書。

        四、食品安全管理

        1、外包方必須嚴(yán)格遵守《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī),確保食品的安全衛(wèi)生。

        2、建立食品原材料采購臺賬,保證原材料的可追溯性。

        3、食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),生熟分開,避免交叉污染。

        4、餐具應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的清洗消毒,食堂環(huán)境要保持整潔。

        五、服務(wù)質(zhì)量管理

        1、保證按時開餐,不得擅自提前或推遲就餐時間。

        2、提供豐富多樣、營養(yǎng)均衡的菜品,定期更新菜單。

        3、服務(wù)人員應(yīng)著裝整潔,態(tài)度熱情,文明服務(wù)。

        六、價格與成本管理

        1、外包方應(yīng)制定合理的飯菜價格,并在顯著位置公示。

        2、監(jiān)督管理小組有權(quán)對外包方的成本核算進(jìn)行審查,確保價格合理公正。

        七、監(jiān)督檢查與考核

        1、監(jiān)督管理小組每月進(jìn)行不少于x次的定期檢查,同時進(jìn)行不定期的抽查。

        2、檢查內(nèi)容包括食品安全、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)等方面。

        3、根據(jù)檢查結(jié)果對外包方進(jìn)行考核,考核結(jié)果與合同履行、費(fèi)用結(jié)算等掛鉤。

        八、投訴處理

        1、設(shè)立投訴渠道,如意見箱、投訴電話、電子郵件等,方便師生反映問題。

        2、對于師生的投訴,監(jiān)督管理小組應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給投訴人。

        九、合同管理

        1、簽訂詳細(xì)的外包合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。

        2、在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)外包方存在嚴(yán)重違約行為,應(yīng)按照合同約定及時解除合同。

        十、附則

        1、本制度自發(fā)布之日起施行。

        2、本制度由xx部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。

        食堂外包監(jiān)督管理制度2

        一、目的

        為確保我院食堂的食品安全和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范食堂外包管理,提高膳食服務(wù)水平,特制定本制度。

        二、適用范圍

        本制度適用于我院外包食堂的管理、監(jiān)管及服務(wù)質(zhì)量評估。

        三、管理部門

        食堂外包管理由學(xué)院后勤保障處和相關(guān)部門聯(lián)動負(fù)責(zé)。

        四、外包單位選擇

        1、評審標(biāo)準(zhǔn)

        食品安全管理體系認(rèn)證(如ISO22000、HACCP等)。

        良好的經(jīng)營信譽(yù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

        符合學(xué)院膳食標(biāo)準(zhǔn)、營養(yǎng)健康要求的能力。

        2、招標(biāo)流程

        根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公開招標(biāo),并組織評審小組對投標(biāo)單位進(jìn)行綜合評估。

        五、合同管理

        1、合同內(nèi)容

        合同應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格、食品衛(wèi)生、安全責(zé)任及違約責(zé)任等。

        2、合同履行

        定期檢查合同的執(zhí)行情況,確保合同條款落到實(shí)處。

        六、食品安全管理

        1、食品原料采購

        外包單位必須嚴(yán)格遵守食品采購標(biāo)準(zhǔn),確保所有原材料來源合法、合規(guī)。

        2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

        食堂內(nèi)部和員工個人衛(wèi)生應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)和檢查。

        3、食品安全檢測

        食堂應(yīng)定期進(jìn)行食品安全檢測,確保無菌、無害,定期向?qū)W院報(bào)告檢測結(jié)果。

        七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

        1、監(jiān)督機(jī)制

        建立定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制,檢查食堂的'衛(wèi)生、服務(wù)、菜品質(zhì)量等。

        2、反饋機(jī)制

        建立師生反饋渠道,及時收集用餐者的意見和建議,針對問題進(jìn)行整改。

        3、服務(wù)考核

        對外包單位進(jìn)行定期考核,根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整獎勵或懲罰措施。

        八、責(zé)任追究

        1、違約責(zé)任

        外包單位如違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償由此造成的損失。

        2、安全責(zé)任

        若因食品安全問題導(dǎo)致師生身體受損,外包單位需承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償責(zé)任。

        九、附則

        1、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,未盡事宜由學(xué)院后勤保障處解釋。

        2、根據(jù)實(shí)際工作需要,定期修訂本制度。

        食堂外包監(jiān)督管理制度3

        一、總則

        1、目的:為了加強(qiáng)學(xué)校(或企事業(yè)單位)對外包食堂的監(jiān)督管理,確保食品安全,提升服務(wù)質(zhì)量,保障師生(或員工)的飲食健康,特制定本制度。

        2、適用范圍:本制度適用于所有與學(xué)校(或企事業(yè)單位)簽訂食堂外包合同的餐飲服務(wù)企業(yè)。

        二、資質(zhì)與證件管理

        1、資質(zhì)要求:外包食堂必須具備有效的《餐飲服務(wù)許可證》及相關(guān)食品衛(wèi)生安全認(rèn)證,且證件需在有效期內(nèi)。

        2、證件管理:證件復(fù)印件需交學(xué)校(或企事業(yè)單位)備案,證件即將到期時需提前通知并盡快辦理續(xù)期手續(xù)。

        三、食品安全管理

        1、進(jìn)貨渠道:外包食堂應(yīng)確保食品原材料來源合法、安全,不得采購和使用過期、變質(zhì)、不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品。

        2、食品加工:食品加工過程需符合《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保食品燒熟煮透,防止交叉污染。

        3、留樣制度:每餐次的主副食品需留樣備查,留樣時間不少于48小時。

        4、餐具消毒:餐具需按規(guī)定進(jìn)行清洗、消毒,并存放在專用保潔柜內(nèi)。

        四、環(huán)境衛(wèi)生與個人衛(wèi)生

        1、環(huán)境衛(wèi)生:食堂內(nèi)外應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,無垃圾、無積水、無污垢,防蠅、防鼠設(shè)施完善。

        2、個人衛(wèi)生:食堂工作人員需穿戴整潔的工作服帽,保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,不得在食品加工區(qū)吸煙、吐痰等。

        五、服務(wù)質(zhì)量與價格管理

        1、服務(wù)質(zhì)量:外包食堂需提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足師生(或員工)的合理需求,如設(shè)置專門的'少數(shù)民族就餐窗口等。

        2、價格管理:食堂菜品價格需合理,不得擅自提價或變相漲價,需經(jīng)學(xué)校(或企事業(yè)單位)審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

        六、監(jiān)督與考核

        1、日常監(jiān)督:學(xué)校(或企事業(yè)單位)應(yīng)定期對食堂進(jìn)行檢查,包括食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面。

        2、滿意度調(diào)查:定期組織開展師生(或員工)對食堂的滿意度調(diào)查,收集意見和建議,及時整改問題。

        3、考核與獎懲:根據(jù)檢查結(jié)果和滿意度調(diào)查結(jié)果,對食堂進(jìn)行考核評分,并根據(jù)評分結(jié)果進(jìn)行獎懲。

        七、違規(guī)處理

        對于違反本制度的行為,學(xué)校(或企事業(yè)單位)有權(quán)采取以下措施:

        1、口頭提醒:首次發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時,給予口頭提醒并要求立即整改。

        2、書面警告:對提醒無效或再次違規(guī)的行為,下發(fā)書面警告通知書并要求限期整改。

        3、經(jīng)濟(jì)處罰:對嚴(yán)重違規(guī)行為或經(jīng)警告后仍未整改的行為,按合同約定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

        4、解除合同:對于情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的違規(guī)行為,學(xué)校(或企事業(yè)單位)有權(quán)單方面解除合同并追究相關(guān)責(zé)任。

        八、附則

        1、制度解釋:本制度由學(xué)校(或企事業(yè)單位)后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋。

        2、制度修訂:本制度可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。

        3、制度實(shí)施:本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

        食堂外包監(jiān)督管理制度4

        一、基本管理要求

        1、資質(zhì)審核:

        外包食堂必須持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》及相關(guān)健康證明,確保合法經(jīng)營。

        定期對食堂經(jīng)營者的資質(zhì)進(jìn)行復(fù)審,確保其持續(xù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

        2、合同管理:

        與外包食堂簽訂詳細(xì)的合同,明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任。

        合同中應(yīng)包含食品安全、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、價格控制、違約處罰等關(guān)鍵條款。

        二、食品安全管理

        1、進(jìn)貨管理:

        嚴(yán)格把控食品進(jìn)貨渠道,確保食品來源可靠、質(zhì)量合格。

        實(shí)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度,對每批進(jìn)貨進(jìn)行記錄和驗(yàn)收。

        2、加工制作:

        食品加工過程應(yīng)符合《食品安全法》及相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

        食品加工人員應(yīng)持有健康證明,穿戴整潔的`工作服帽,保持個人衛(wèi)生。

        加工區(qū)域應(yīng)干凈整潔,設(shè)備設(shè)施定期清洗消毒。

        3、食品留樣:

        每日供應(yīng)的食品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行留樣,并保存48小時以上備查。

        留樣食品應(yīng)存放在專用冷藏設(shè)施中,確保不變質(zhì)。

        三、衛(wèi)生管理

        1、環(huán)境衛(wèi)生:

        食堂內(nèi)外環(huán)境應(yīng)保持干凈整潔,無垃圾、無積水、無油污。

        墻面、地面、天花板等應(yīng)定期清洗消毒,防蠅、防鼠設(shè)施應(yīng)完好有效。

        2、個人衛(wèi)生:

        食堂工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)。

        不得在食品加工場所內(nèi)吸煙、吐痰、隨地吐口水等。

        3、餐具衛(wèi)生:

        餐具應(yīng)做到一洗、二清、三消毒、四保潔,確保無油污、無殘?jiān)?/p>

        已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放,并有明顯標(biāo)識。

        四、服務(wù)質(zhì)量與價格管理

        1、菜品質(zhì)量:

        菜品應(yīng)做到色香味俱全,營養(yǎng)搭配合理,滿足師生口味需求。

        定期對菜品質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估,及時調(diào)整和改進(jìn)。

        2、價格控制:

        食堂應(yīng)合理定價,確保價格公開透明,不得擅自漲價或變相漲價。

        定期對食堂經(jīng)營成本進(jìn)行核算和分析,合理控制成本上漲對價格的影響。

        五、監(jiān)督與考核

        1、日常監(jiān)督:

        學(xué)校應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或人員,對食堂進(jìn)行日常巡查和監(jiān)督。

        監(jiān)督內(nèi)容包括食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面。

        2、定期考核:

        定期對食堂進(jìn)行綜合考核和評估,包括食品安全、服務(wù)質(zhì)量、價格控制等方面。

        考核結(jié)果作為是否續(xù)簽合同或調(diào)整合同內(nèi)容的重要依據(jù)。

        3、師生反饋:

        設(shè)立意見箱或在線反饋平臺,及時收集師生對食堂的意見和建議。

        對師生反饋的問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理,并及時向師生反饋處理結(jié)果。

        六、違規(guī)處理

        1、一般違規(guī):

        對輕微違規(guī)行為進(jìn)行口頭提醒或書面警告,并要求立即整改。

        2、嚴(yán)重違規(guī):

        對嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行處罰,如罰款、解除合同等,并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

        食堂外包監(jiān)督管理制度5

        一、組織架構(gòu)與職責(zé)

        1、管理團(tuán)隊(duì):

        成立專門的食堂管理委員會或監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)食堂外包的全面監(jiān)督和管理。

        明確管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé),包括食品安全監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評估、衛(wèi)生條件檢查等。

        2、外包服務(wù)商:

        外包服務(wù)商需明確其負(fù)責(zé)人及各級管理人員的職責(zé),確保各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。

        外包服務(wù)商應(yīng)設(shè)立食品安全管理員,負(fù)責(zé)食品安全的日常管理和監(jiān)督。

        二、食品安全管理

        1、采購管理:

        嚴(yán)格審核供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量,確保食品原料新鮮、安全、無污染。

        采購的食品原料需符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)要求。

        采購過程中應(yīng)做好索證索票工作,確保食品來源可追溯。

        2、加工制作:

        食品加工制作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)程,確保食品不受污染。

        加工制作人員需持有健康證明,并定期進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn)。

        加工制作過程中應(yīng)使用符合食品安全要求的工具和設(shè)備。

        3、儲存與留樣:

        食品原料和成品需分類、分區(qū)儲存,防止交叉污染。

        儲存環(huán)境應(yīng)符合食品安全要求,如溫度、濕度等。

        每餐次的主副食品需留樣備查,留樣時間不少于48小時。

        三、服務(wù)質(zhì)量與衛(wèi)生管理

        1、服務(wù)質(zhì)量:

        外包服務(wù)商應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足用餐者的.合理需求。

        定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋,及時改進(jìn)不足之處。

        2、衛(wèi)生管理:

        食堂內(nèi)外環(huán)境應(yīng)保持清潔、整潔,無垃圾、無積水、無油污。

        加工制作區(qū)域應(yīng)定期消毒,防止細(xì)菌滋生。

        餐具、廚具等應(yīng)定期清洗、消毒,確保衛(wèi)生安全。

        四、監(jiān)督與考核

        1、日常監(jiān)督:

        管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期對食堂進(jìn)行巡查和檢查,確保各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。

        對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時整改,并跟蹤整改情況。

        2、績效考核:

        根據(jù)食堂的運(yùn)營情況和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行績效考核,獎懲分明。

        對表現(xiàn)優(yōu)秀的外包服務(wù)商給予表彰和獎勵;對存在問題的服務(wù)商提出整改意見或解除合作關(guān)系。

        五、其他管理制度

        1、應(yīng)急預(yù)案:

        制定食品安全應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處理流程,確保在發(fā)生食品安全事故時能夠迅速、有效地應(yīng)對。

        2、投訴處理:

        設(shè)立投訴渠道和投訴處理機(jī)制,及時受理并處理用餐者的投訴和建議。

        3、培訓(xùn)與宣傳:

        定期對食堂工作人員進(jìn)行食品安全、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。

        加強(qiáng)食品安全知識宣傳和教育,提高用餐者的食品安全意識和自我保護(hù)能力。

        食堂外包監(jiān)督管理制度6

        一、目的

        為了規(guī)范食堂外包管理,提高食堂服務(wù)質(zhì)量,保障師生的飲食安全和滿意度,特制定本制度。

        二、適用范圍

        本制度適用于學(xué)院內(nèi)所有外包食堂的管理、監(jiān)督和評估工作。

        三、管理機(jī)構(gòu)

        1、食堂管理委員會

        負(fù)責(zé)外包食堂的整體管理與監(jiān)督,確保外包單位遵守合同及相關(guān)規(guī)定。

        成員包括學(xué)院相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、師生代表等。

        2、現(xiàn)場監(jiān)督小組

        由食堂管理委員會指定,負(fù)責(zé)日常監(jiān)督與檢查。

        四、外包單位的選擇

        1、資質(zhì)審核

        外包單位需提供合法的經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì),經(jīng)過嚴(yán)格審核。

        2、招標(biāo)程序

        采用公開招標(biāo)的方式選定外包單位,確保選擇質(zhì)量高、服務(wù)好的合作伙伴。

        五、服務(wù)要求

        1、食品安全

        外包單位須嚴(yán)格按照食品安全法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食品加工與銷售,確保食品加工環(huán)節(jié)衛(wèi)生合理。

        2、菜品質(zhì)量

        每天提供新鮮、優(yōu)質(zhì)的菜品,制定合理的菜譜,確保營養(yǎng)均衡。

        3、價格透明

        所有菜品價格須公示,確保價格合理透明,不得隨意漲價。

        4、顧客反饋

        建立就餐反饋機(jī)制,及時收集師生意見,以改進(jìn)服務(wù)和提高菜品質(zhì)量。

        六、監(jiān)督管理

        1、定期檢查

        現(xiàn)場監(jiān)督小組每月至少進(jìn)行1次全面檢查,重點(diǎn)檢查食品安全、衛(wèi)生狀況和服務(wù)質(zhì)量。

        2、隨機(jī)抽查

        隨機(jī)抽查就餐情況,重點(diǎn)關(guān)注高峰時段的`服務(wù)質(zhì)量及食品供應(yīng)和衛(wèi)生情況。

        3、記錄與通報(bào)

        每次檢查結(jié)果需記錄在案,并向管理委員會匯報(bào)。對發(fā)現(xiàn)的問題必須及時整改,并通報(bào)全院師生。

        七、違約處理

        1、處理原則

        對于違反合同的外包單位,首次警告,二次罰款,三次以上解除合同,劃入不良記錄名單。

        2、賠償責(zé)任

        外包單位因自身原因?qū)е碌氖称钒踩鹿驶驇熒对V,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償。

        八、附則

        1、制度的修訂

        本制度根據(jù)實(shí)際情況和食堂外包情況,定期進(jìn)行修訂和完善。

        2、實(shí)施日期

        本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

        食堂外包監(jiān)督管理制度7

        一、總則

        1、為加強(qiáng)對食堂外包服務(wù)的監(jiān)督管理,保障食品安全和服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。

        2、本制度適用于與學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)等單位簽訂食堂外包服務(wù)合同的餐飲企業(yè)。

        二、監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

        1、成立食堂外包監(jiān)督管理小組,成員包括單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、職工代表等。

        2、監(jiān)督管理小組的職責(zé)包括:

        定期檢查食堂的食品安全、衛(wèi)生狀況。

        監(jiān)督食堂的服務(wù)質(zhì)量,包括菜品質(zhì)量、供餐及時性等。

        審核食堂的成本核算和價格制定。

        處理師生、員工對食堂的投訴和建議。

        三、食品安全監(jiān)督

        1、要求外包單位嚴(yán)格遵守《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī),建立健全食品安全管理制度。

        2、監(jiān)督外包單位對食品原材料的采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保食品原材料的.質(zhì)量和安全。

        3、定期檢查食堂的廚房設(shè)施設(shè)備、餐具消毒、從業(yè)人員健康狀況等,確保符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

        四、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

        1、制定食堂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括菜品的種類、口味、營養(yǎng)搭配,食堂的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等。

        2、定期組織師生、員工對食堂的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果對外包單位進(jìn)行考核。

        3、要求外包單位根據(jù)師生、員工的需求和意見,及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

        五、成本與價格監(jiān)督

        1、審核外包單位的成本核算,確保其成本合理、透明。

        2、監(jiān)督食堂菜品的價格制定,要求其遵循公平、合理、微利的原則,不得擅自提高價格。

        3、定期對市場物價進(jìn)行調(diào)研,對比食堂采購價格,防止出現(xiàn)價格虛高的情況。

        六、投訴處理

        1、設(shè)立投訴渠道,如投訴電話、郵箱、意見箱等,方便師生、員工反映問題。

        2、對投訴進(jìn)行及時登記和調(diào)查,要求外包單位在規(guī)定時間內(nèi)給出解決方案和整改措施。

        3、將投訴處理結(jié)果反饋給投訴人,并對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。

        七、考核與獎懲

        1、建立對外包單位的考核機(jī)制,根據(jù)食品安全、服務(wù)質(zhì)量、成本價格、投訴處理等方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價。

        2、對考核優(yōu)秀的外包單位給予獎勵,如延長合同期限、增加服務(wù)范圍等。

        3、對考核不合格的外包單位,按照合同約定進(jìn)行處罰,直至解除合同。

        八、附則

        1、本制度自發(fā)布之日起施行。

        2、本制度由xx監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。

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