管理人員培訓(xùn)方案
為了達到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達到預(yù)期的水平提高目標，提升戰(zhàn)斗力，個人能力，工作能力的訓(xùn)練都稱之為培訓(xùn)!下面，小編為大家分享管理人員培訓(xùn)方案，希望對大家有所幫助!
一、培訓(xùn)時間
20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店)
二、培訓(xùn)目的
1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應(yīng)市場，贏得更大的效益。
2、培養(yǎng)各基層店長的管理意識，排解存在的難點、熱點問題。
三、培訓(xùn)對象
各分店店長和總部各部門管理人員
四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長 XXX
成員 XXX XXX XXX
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、結(jié)合酒店實際，各職能部門的.管理人員針對有關(guān)規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進行講解;外請專業(yè)培訓(xùn)師與指定部門的總監(jiān)作為授課老師;(主要內(nèi)容包括：行政方面、人事方面、財務(wù)方面、安保方面)
2、針對公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動;(主要內(nèi)容包括：酒店的工程問題如何解決、新質(zhì)檢手冊內(nèi)容的討論)
3、服務(wù)質(zhì)量標準等;酒店有關(guān)政策與福利，酒店有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
六、培訓(xùn)形式
集中培訓(xùn)3天，每天上午培訓(xùn)2節(jié)課，下午3節(jié)課，晚上1節(jié)課。
七、培訓(xùn)紀律
1、各負責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)需要做好管理和落實
2、授課人員需提前做好課題的準備
3、參加培訓(xùn)人員必須穿工裝，在課堂上認真聽，講做好記錄。
4、培訓(xùn)期間不準請假;
5、培訓(xùn)課堂上將手機調(diào)至震動狀態(tài)，嚴禁在課堂上喧嘩。
八、作息時間
起床7:00
晨練 7:10-7:40
早飯7:50-8:20
第一節(jié)課 08:30-10:00
第二節(jié)課 10:20-11:50
午 飯12:00-13:00
第三節(jié)課 13:30-14:40
第四節(jié)課 14:55-16:05
第五節(jié)課16:20-17:30
晚 飯 17:40-18:40
第六節(jié)課 20:00-21:30
九、培訓(xùn)反饋與考核
1、各部門培訓(xùn)授課內(nèi)容必須報人力資源部審核，并存檔。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部對其進行綜合測評考評。
十、物資準備
需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
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