電話銷售團隊建設方案

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的電話銷售團隊建設方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　前言：策劃書是對某個未來的活動或者事件進行策劃，是目標規(guī)劃的文字書及實現(xiàn)目標的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識開發(fā)想象力，在可以得到的資源的現(xiàn)實中最可能最快的達到目標。本文檔根據(jù)不同類型策劃書的書寫內容要求展開，具有實踐指導意義。便于學習和使用，本文檔下載后內容可按需編輯修改及打印。

　　1.1讀者

　　本文檔應登堯管理層領導需，為登堯銷售團隊建設而編寫，因而相應的讀者群即為對登堯管理層領導系統(tǒng)選型、咨詢、考察和提出參考意見的領導、專家和更為廣泛的專業(yè)人士。

　　1.2文檔定義

　　xxx有限公司

　　xxx有限公司

　　公司企業(yè)文化

　　經(jīng)營理念：打造-愛崗敬業(yè)、積極進取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團隊.目的：最大程度滿足顧客和員工的物質、精神享受、實現(xiàn)卓越的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益愿望：成為生產(chǎn)經(jīng)營全國茶葉機械知名公司，確保行業(yè)效益第一，競爭第一。

　　發(fā)展方向：生產(chǎn)茶葉機械產(chǎn)品，在全國優(yōu)化資源配置，在國優(yōu)化市場。在全球增加產(chǎn)品服務和服務的競爭力，踏入世界經(jīng)濟大循環(huán)，走新型工業(yè)話道路，適時拉長產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟效益。

　　核心價值：敬業(yè)奉公，精藝克靡，我們?yōu)榭蛻舳�生而長，先天下客戶者之憂而憂，后天下客戶者之樂而樂。

　　使命：弘揚歷史承載的精髓，用我們的智慧勇氣和勤勞來福社會

　　文化理念：為顧客創(chuàng)造價值為員工實現(xiàn)理想共同創(chuàng)造公司美好的明天。

　　企業(yè)精神：客戶所需,我們所想!

　　xxx有限公司

　　營運銷售團隊策劃書

　�。ㄒ唬╀N售團隊建設宗旨：

　　團隊建設的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上，團隊中每一個成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。有效銷售團隊的一個基本特點是創(chuàng)新，應把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動成為思想，使思想成為行動，創(chuàng)造出更多的行動型思想。

　�。ǘ�）銷售團隊定位與總體目標

　　銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。

　�。ㄈ�）團隊建設規(guī)劃

　　1、建立團隊文化的四點要素

　　（1）成就的認同。

　�。�2）任務圓滿完成時大方的贊美。（3）給應得的人真正的升遷機會。

　　（4）目標達成時的金錢獎勵。

　　2、建立共同目標觀念

　　（1）每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也

　　會得利。他們必須相信，當區(qū)域的運作順利時，他們也是贏家。

　�。�2）安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就

　　不要有犧牲者。

　　（3）內部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務員對抗

　　另一個業(yè)務員。

　�。�4）鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平

　　衡優(yōu)缺點。

　�。�5）花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。

　　（6）銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

　�。ㄋ模╀N售中心組織結構

　　總經(jīng)理----營運部---商務部

　�。ㄎ澹﹫F隊建設

　　團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。團隊名稱：登堯機械設備有限公司—銷售中心

　　機構組成：總經(jīng)理運營部、商務部

　　部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執(zhí)行。

　　商務部負責溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

　　溝通機制：包括公司領導與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。

　　溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質性的溝通，使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司第7頁共23頁

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