電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)集錦
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)集錦，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)集錦1
工作內(nèi)容：
1、帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;
4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
5、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;
6、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
7、帶領(lǐng)團(tuán)隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;
8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的`長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷團(tuán)隊經(jīng)驗優(yōu)先。
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1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向；
2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護(hù)客戶檔案；
4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo)；
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊的管理，通過有效管理團(tuán)隊的日常運(yùn)作，達(dá)到公司的.銷售目標(biāo)和績效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團(tuán)隊，為團(tuán)隊成員設(shè)置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。
4、有效地與外部銷售團(tuán)隊以及相關(guān)職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學(xué)習(xí)和分享，指導(dǎo)團(tuán)隊成員實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。
4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊合作意識。
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1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的`、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的`溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并線下溝通完成銷售業(yè)績;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、22-30歲之間，男女不限，專科以上學(xué)歷;
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言富有感染力;
3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃，制定電銷團(tuán)隊月度、季度績效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的'銷售計劃;
2、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊經(jīng)理對銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理，培訓(xùn)等;
3、具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗，具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗為佳;
4、負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗分享;
5、定期向上級匯報團(tuán)隊情況，處理工作中遇見的問題;
招聘要求：
1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取，注重績效;
3、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力。
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