【薦】售后服務承諾書
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編為大家收集的售后服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
售后服務承諾書1
1、清華同方臺式電腦售后服務承諾書(三年全上門)尊敬的客戶：您好!一、全國聯(lián)保，就近服務
請您選擇距離您最近的清華同方臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)進行維修服務。我們的網(wǎng)址：我們的服務熱線：400-610-5888二、服務范圍
2.4.3 CRT顯示器及液晶顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。
2.5.2二類部件出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費更換或維修該部件。
2.5.3 CRT顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。
2.5.4清華同方電腦外部設備(CRT顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時，您需要支付服務費及備件成本費。
2.6.1一類部件及二類部件出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費更換或維修該故障部件。
2.6.2 CRT顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。
2.6.3清華同方電腦外部設備(CRT顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時，您需要支付服務費及備件成本費。
2.7清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類如下：清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類表
2.8軟件咨詢及維護
2.8.3您自裝的軟件不在我公司維護或咨詢范圍內(nèi)，請與該軟件供應商聯(lián)系。 2.9自裝硬件兼容性三、非保修范圍
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列，請您選擇有償維修服務。
3.2無法提供清華同方臺式電腦三包憑證及購機發(fā)票(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
3.3清華同方臺式電腦三包憑證、《清華同方電腦出廠標準配置單》與產(chǎn)品實際配置不符或三包憑證有涂改痕跡。 3.4整機、部件已經(jīng)超過保修期。
3.5非清華同方臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
3.6非清華同方原廠配件或因使用非清華同方電腦配件導致的故障或損壞。
3.7因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 3.8因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損壞。三、其他服務承諾
4.4保修截止日期如為法定假日，清華同方將以法定假日的次日為保修截止日期。
4.5若您的機器超出硬件保修期，我們將按規(guī)定收取相應的備件成本費及服務費。
4.6以上保修條款在執(zhí)行過程中如發(fā)生異議，可參照國家主管部門的相關條例執(zhí)行。四、響應時間
5.2如果您所在城市或地區(qū)無清華同方臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)，則需要增加在途時間。五、特別提示
附件一計算機部件性能故障表
2、驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明(1)驗收規(guī)程、內(nèi)容：
開箱驗收：清點貨物裝箱內(nèi)容符合清華同方裝箱單所列并符合本次招標文件要求
和承諾書承諾;
開機驗收：貨物應通電開機后進行所規(guī)定時間的試驗運行后方可驗收; (2)產(chǎn)品確認、防偽說明：
A、檢查清華同方三角形封箱標貼是否撕裂; B、檢查所有帶清華同方Logo的封箱膠帶是否破損; C、每個主機機箱背后易碎貼是否有撕裂;
D、主機里面每個部件唯一對應的系列號標貼是否在。
3、臺式計算機質(zhì)量保障及服務表
(3) 免費為用戶單位提供設備操作使用及維護的培訓服務，并提供定期上門免費保養(yǎng)服務。
4、
清華同方電腦維修中心聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、網(wǎng)址等
清華同方電腦授權(quán)維修站：湘潭市正大科貿(mào)有限公司
聯(lián)系人：戴瑛
聯(lián)系電話：0732-8210710
聯(lián)系地址：建設路口勝利廣場三樓勝利電腦城清華同方技術支持電話：4006105888(免費);
清華同方技術支持網(wǎng)站：xxxxxx
售后服務承諾書2
根據(jù)貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，供給產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供給上門服務，無需用戶送修，并供給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情景在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將供給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
售后服務承諾書3
一、質(zhì)量優(yōu)良承諾
1、車輛維修實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴格按照汽車維修工藝和規(guī)范。
2、依靠現(xiàn)代檢測手段，在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。
3、維修質(zhì)量保證期。對因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車輛優(yōu)先安排，及時排除，免費修理�！蛾兾魇∑囘\輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則》規(guī)定，二級維護保證期為20xx公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的'保證期規(guī)定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。
4、配件質(zhì)量承諾。保證使用純正配件，對因配件質(zhì)量引起的損失，由我單位負責索賠，并承擔此造成的一切損失。
二、時間優(yōu)先承諾
1、外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達。本地區(qū)外以最快捷方式到達(準備時間15分鐘，加路程時間即為到達時間)。
2、在廠車日,按車型號表列出。
三、服務優(yōu)質(zhì)承諾
1、免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。
2、建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。
3、建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，并提醒用戶下次保養(yǎng)時間。
4、制定了“文明服務公約”，服務中使用文明服務用語和文明服務規(guī)范。
四、價格優(yōu)惠承諾
1、我企業(yè)屬二類維修企業(yè)，應執(zhí)行6.00元/工時的工時單價，現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴格，內(nèi)耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮后仍能提供優(yōu)良的服務。
2、材料管理費。購進其他地區(qū)材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡，有全國網(wǎng)絡和市網(wǎng)絡，購進配件時做到貨比三家，可購進質(zhì)優(yōu)、價廉的配件。
售后服務承諾書4
致：XXXXXX有限公司
根據(jù)貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人：XXXXXX有限公司
投標人代表（簽字）：XXXXXXXXX
日期：20xxX年XXX月XXX日
售后服務承諾書5
售后承諾：
1、售后服務人員按雙方約定時間，準時到達安裝現(xiàn)場。
2、安裝完成后，若一個月內(nèi)設備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方立即進行整機調(diào)換。
3、我方為您供給有軟件操作說明書(光盤或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供給電話指導、遠程軟件安裝示范。
4、我方保證GPS操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的PC系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)系解決。
5、__GPS定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。
以下情景將不允保修：
1、非本公司產(chǎn)品。
2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。
3、已過保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供給成本價有償維修)。
承諾單位：xx有限公司
日期：20xx年x月x日
售后服務承諾書6
為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重：
一、產(chǎn)品質(zhì)量
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格供給給貴方。
三、交貨期
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給下列文件;
�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
�、弁赓徏f明書及制造廠家
�、芄┙o易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的.零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。
人：
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書7
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質(zhì)：XXX電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質(zhì)保：XXX電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。
3、專業(yè)組裝：XXX電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。
4、誠實守信：XXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。
如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使(黨員公開承諾書)用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：
A、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務，后兩年(工作日內(nèi))送修服務；軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務。
B、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務，后兩年(工作日內(nèi))送修服務；軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務，只收取來回車費。
公司全稱(蓋章)______
業(yè)務負責人：_______
聯(lián)系方式：_______
20xx年XX月XX日
售后服務承諾書8
xx公司：
我司供給項目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書9
致：西安銀行股份有限公司華為技術有限公司
作為制造商鄭重承諾：對于貴方西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設計與施工項目中由我公司授權(quán)經(jīng)銷商所提供的我公司生產(chǎn)的設備，在中國大陸區(qū)域（不包含香港、臺灣及澳門）將按照本承諾函規(guī)定自發(fā)貨后3個月起提供三年保修服務。
在保修期內(nèi)，我們將對產(chǎn)品的主要的部件或模塊承諾提供以下免費維修服務。
1）電話咨詢服務：對于客戶在維護中碰到的有關設備技術、業(yè)務的一般性問題，華為服務設立客戶服務響應中心提供咨詢服務（400—8302118）
2）電話技術支持：客戶在維護設備過程中，遇到自己不能解決的問題時，可向華為服務人員提供出服務請求。華為服務人員通過電話支持服務進行響應，幫助客戶進行故障定位，并提出解決方案，最終知道客戶排除設備故障。
3）遠程技術支持：客戶在維護設備過程中，遇到自己不能解決的問題時，向華為服務人員提出服務請求。對于通過電話支持服務不能解決的問題，華為服務在征得客戶同意后，通過遠程終端登錄到客戶申告問題的系統(tǒng)中進行調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，然后進行故障診斷，知道現(xiàn)場維護人員排除設備故障。
4）緊急故障排除服務：客戶遇到設備出現(xiàn)嚴重影響系統(tǒng)可用性問題，通過400電話或傳真向華為服務尋求支持，華為工程師以最短的時間進行系統(tǒng)恢復。
5）軟件升級補�。喝A為提供升級補丁，用于彌補漏洞或修正軟件缺陷。
6）故障件返修服務：指客戶設備在運行期間的硬件發(fā)生故障，華為為客戶提供硬件維修服務（外購件除外）。
在保修期滿后，原保修內(nèi)享有服務自行終止，如用戶需要華為繼續(xù)提供服務，可通過簽訂技術支持服務協(xié)議，華為公司將根據(jù)俄協(xié)議約定提供服務。
承諾方：華為技術有限公司
承諾日期：20xx年8月25日
售后服務承諾書10
致所有客戶：
小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c客戶協(xié)商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據(jù)工程項目距離遠近而定)
售后服務承諾書11
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應、立即行動。
一、產(chǎn)品承諾
1、產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2、產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3、安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
二、服務承諾
1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答。
2、針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復。
3、若需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。
4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認�？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書12
我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方供給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
售后服務承諾書13
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給下列文件；
�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊；
�、诎惭b總圖；
�、弁赓徏f明書及制造廠家；
④供給易損件、備件清單，并附送必須量的備件。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意。
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。
售后服務承諾書14
根據(jù)x政府采購編號為xx詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容，并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應，并承擔任何質(zhì)量缺陷導致的產(chǎn)量損失賠償，同時我方承諾：
1、產(chǎn)品質(zhì)量
我公司將嚴格按照采購清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標準提供合格產(chǎn)品，并達到規(guī)定的要求，認真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。
2、價格
嚴格按照最終確定的報價清單價格進行結(jié)算。我方報價（即折扣率）為：xx
3、供貨時間
詢價結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后，三日內(nèi)供應商應同采購人簽訂供貨合同，否則視為自動放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位，并通過采購人驗收。（特殊情況從其約定）。
如我公司為最終成交供應商，將嚴格按照上述內(nèi)容進行承諾履約，如有違約行為，將按規(guī)定接受相應處罰。
承諾人：xx
20xx年x月x日
售后服務承諾書15
致：xxxxxxx有限公司
關于貴公司xxxxxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務，確�？傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxxxxx有限公司
授權(quán)代表：
xxxx年xx月xx日
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