酒會答謝的活動策劃方案
一、活動定位：為了答謝新老客戶對的支持，加強與客戶之間、客戶與客戶之間的溝通,樹立的真情文化，打造人脈傳奇，開拓更大的客源市場，提高公司在行業(yè)內(nèi)的知名度，同時傳承以往的優(yōu)秀做法。
二、活動主題：
如家盡享真情-----“20xx年度客戶答謝會”
三、活動目的：
1維系賓客關系，培養(yǎng)忠誠客戶。
2樹立公司品牌形象，提高公司知名度。
3向客戶介紹公司未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營理念。
四、邀請對象：
公司新老重要客戶名單由銷售部整理匯總后報企劃部備案
五、邀請人數(shù)：
六、出席人員：
公司領導：全體人員。
七、協(xié)助部門：
公司各部門
八、活動負責：
總協(xié)調(diào)：銷售部
協(xié)調(diào)跟進：康樂部、銷售部、企劃部。
物資采購：財務部，采購部，企劃部。
宴會總指揮：餐飲部經(jīng)理
總策劃督導：企劃部郭升亮
實施協(xié)助：客房部*副經(jīng)理、康樂*副經(jīng)理、銷售部*副經(jīng)理
接待人員：酒店領導銷售部全體人員
攝影、攝像：外聘。
場地布置：
1、宴賓樓正門懸掛歡迎橫幅一條，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加風山20xx年客戶答謝會的各位嘉賓蒞臨”。宴賓樓大廳擺放相關介紹的展架。
2、在大門口、宴賓樓餐廳門口處擺放水牌各一個，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加風山20xx年客戶答謝會的嘉賓蒞臨”，在噴泉放置拱門和氣球內(nèi)容為“熱烈歡迎參加風山20xx年客戶答謝會的嘉賓蒞臨”。
3、“客戶答謝會嘉賓簽到處”臺卡一個，且擺放到簽到臺上簽到臺擺放在宴賓樓大廳。
4、懸掛好晚會橫幅，內(nèi)容為“如家，盡享真情-----20xx年度客戶答謝會”。企劃部制作背景5、“客戶答謝會嘉賓接送車”牌子個，提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上。
6、采購準備好朵胸花以21日銷售部提供的人數(shù)為準，由銷售部人員在來賓簽到時為來賓戴上，以示隆重。
7、康樂部負責擺臺：康樂部還負責布置會場內(nèi)氣氛，具體可參考圣誕節(jié)晚會的布置方案
8、安保部負責預留停車位。
九、活動行程：
3:00簽到、引領、留影.安排6名迎賓小姐，宴賓樓門口2名、領位4名.準備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺后面；銷售部派專人負責禮品資料的.發(fā)放，攝影師留影。
餐飲部或康樂部
在優(yōu)美的背景音樂下銷售人員與客戶自由交流暢談
4：00主持人宣布迎賓結(jié)束，答謝會開始
4：05公司領導致辭：
4：10代表公司致歡迎辭及公司發(fā)展設想、經(jīng)營理念、過去一年的大事記。
4：40客戶代表致辭2位。
4:45公司員工自備節(jié)目表演節(jié)目，穿插抽獎環(huán)節(jié)。
5：00～5：10主持人宣布答謝會結(jié)束，宴會開始�？捎射N售人員陪同赴宴
總經(jīng)理帶領度假村經(jīng)理及銷售人員向來賓敬酒。
(席間準備一些助興節(jié)目，可由客人即興表演我們提供樂器和獎品。
攝影、攝像留影。)
6：00～6:30由銷售部派出客戶專員全程陪同體驗。
二抽獎環(huán)節(jié)獎品設置討論后確定
一等獎1名價值元
二等獎3名價值元
三等獎10名價值元
十、跟進部門：
總辦：21日組織人員檢查接待場地的設備設施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關時間限定部分的落實跟進情況，人、車、物均是否到位。準備好相機或攝影機，做好這次客戶答謝會的攝影工作。
銷售部：19日開始將邀請信息或邀請函發(fā)送出去各銷售人員；
20日下班前匯總反饋實到人數(shù)，并知會各部門主管負責，準備好歡迎辭和演講稿。
24日上午9：00前跟蹤各項橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會議臺4張凳子，簽到接待由康樂部主管和銷售部主管負責；銷售部所有人員參與引領及客戶交流。
簽到時，銷售部人員在迎賓樓門口迎接賓客，賓客到店后由銷售部人員分組引領客戶進入演藝廳，期間咨客補上。決不允許把客人晾在一邊
活動后銷售人員對收集的信息進行整理交企劃部制作通訊錄。
回訪客戶。
安保部：做好保衛(wèi)工作，指揮車輛的停放，在客人到達酒店門口的時候須注重禮節(jié)。制訂好應急預案。
前臺：將酒店舉辦客戶答謝會信息知會到每個前臺員工，門童做好接車送車工作。
康樂部：24日上午8：00擺放嘉賓簽到臺上所須物品，
康樂部準備一張簽到臺，銷售部跟進臺面放置一個“請賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。來賓簽到，交換名片并領取禮品和抽獎券各一份收集信息制作通訊錄。
會場布置
餐飲部：必須在24日16：00前擺好臺、用餐的餐具、提供優(yōu)質(zhì)服務。自由交流區(qū)服務員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。
工程部：21日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅等由工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)。
財務部：在20日落實禮品及抽獎獎品款項。
采購部：在23日前采購餐飲部需要物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花、禮品等。
企劃部：在19日前制作準備好所有客人的邀請函內(nèi)附活動流程，并讓銷售員發(fā)傳真或登門邀請客戶。由銷售經(jīng)理和企劃部設計負責聯(lián)系跟進。準備好影音資料。
制作通訊錄。
十一、活動經(jīng)費：
餐飲費用：交流區(qū)酒水飲料等元/位，計元
正餐按元/人成本計算，總計元
禮品費用：初定產(chǎn)品元/人，免費自助餐券張、標準房免費券張、免費康體票張、體驗門票張，成本控制約元/人計元
獎品成本：初步擬訂為元/人。
其他雜費：相關制作費用等按人民幣元計算。
活動預算總費用：人民幣元。
該次活動參加人數(shù)較多，大都來自教育口，影響廣泛，且該次活動的接待質(zhì)量將影響我公司與他們的長久合作，望各部門給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿完成！
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